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QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, tout à fait. Les photos présentées sur alamineinformatique.com sont conformes aux produits que nous livrons. Chaque image est sélectionnée avec soin pour refléter fidèlement les caractéristiques, le design et la couleur des articles proposés.

Cependant, de légères variations peuvent parfois apparaître selon les paramètres d’affichage de votre écran (luminosité, contraste, résolution). Dans tous les cas, vous recevrez le produit original correspondant à la description détaillée sur le site.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Dès que votre commande est validée, un reçu de vente vous est automatiquement envoyé par e-mail à l’adresse utilisée lors de l’achat.

Vous pouvez également accéder à votre reçu à tout moment en vous connectant à votre compte sur alamineinformatique.com, rubrique « Mes commandes ».

Vous y trouverez le détail de vos achats, le montant payé et le statut de votre commande.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner facilement dans un délai de 24 heures après réception.

Il vous suffit de contacter notre service client via la rubrique « Contact » ou par e-mail à [email protected], en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture d’achat.

Dès réception et vérification du produit, un échange ou un remboursement sera effectué selon votre choix.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

Oui ! Chez AL AMINE INFORMATIQUE, nous faisons notre possible pour réapprovisionner régulièrement tous nos produits.

Les articles indiqués comme « en rupture de stock » seront disponibles à nouveau dès que possible.

Pour rester informé, vous pouvez :

  • Activer l’alerte stock sur la page du produit (si disponible) pour recevoir une notification par e-mail.

  • Consulter régulièrement notre site pour connaître la disponibilité des articles.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Chez AL AMINE INFORMATIQUE, nous livrons vos commandes partout au Sénégal.

Vous pouvez choisir l’adresse de livraison qui vous convient lors du passage de votre commande : domicile, bureau ou autre lieu de votre choix.

Nous proposons également des options de livraison rapide pour recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

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